¿Con qué anticipación se debe realizar el pedido?
Para entregas en la ciudad de Bogotá ordenar hasta (1) día de anticipación, antes de las 4:00 pm del día hora local colombiana.
Todo pedido realizado después de las 4:00 pm de lunes a viernes, será procesado el siguiente día hábil de la semana.
- El pedido local será entregado en la fecha solicitada entre las 6:30 am y 4:00 pm.
Es posible que los pedidos nacionales no lleguen exactamente el día solicitado. Esto obedece a que dependemos del servicio externo de nuestro courier nacional, que a veces tiene retrasos por el tema de bloqueo de carreteras, problemas invernales, plan retorno, etc.
Y si el regalo se necesita para el mismo día?
Si desea realizar un pedido local el mismo dia, le invitamos a comunicarse al +57 3002120909 para verificar disponibilidad .
Se pueden realizar modificaciones a la ancheta o producto que se adquiere?
Las fotos que se publican son una propuesta, los modelos y colores se pueden adaptar a la solicitud del cliente sujeto a disponibilidad de inventarios. Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar los componentes de los productos, que se encuentren descontinuados o sin stock en el momento, por otros de similares características y valor. Manteniendo la esencia y calidad del producto.
Cobertura Domicilios Bogota:
- Solo desde calle 40 sur hasta la calle 150, de la carrera 5 hasta la carrera 86.
Para envios fuera de los perímetros aplicará un cargo extra por servicio.
Englobarte.co NO se compromete con horas exactas en las entregas.
- Solo algunos productos seleccionados por Englobarte.co se realizaran entregas a otras ciudades y municipios de Colombia que tengan courier nacional (ordenar con mínimo 5 días de anticipación).
Procedimiento en caso de que el destinatario no se encuentre en el lugar:
Es importante que el cliente verifique que la persona que ha de recibir el obsequio se encuentre durante este tiempo, ya que no hacemos intentos múltiples de entrega.
En el caso de no encontrarse el destinatario en el momento de la entrega, el pedido será entregado a otro residente en el domicilio, recepción/portería, vecinos, etc. dejando en constancia la entrega del producto y será esa persona quien asumirá la responsabilidad por el mismo. Se aplicará esta medida, excepto que el cliente indique otras especificaciones.
Si estas opciones no son posibles, el obsequio será devuelto a nuestro taller de trabajo para que el cliente lo reclame o pueda programar un nuevo envío con un costo adicional.
Priorizamos la puntualidad en la entrega, Englobarte.co no se responsabilizará por las demoras debido a las condiciones climáticas, congestionamiento de tránsito imprevisto y/o accidentes que ocurra durante el transporte.
Ante situaciones extraordinarias (por ejemplo: mal funcionamiento del timbre/portero, enumeraciones irregulares, etc..), le pedimos que nos informe y nos indique los pasos a seguir en el momento de realizar el pedido.
¿Cómo Confirmamos su Pedido?
Si usted ha solicitado confirmación de entrega de pedido, estaremos contactando dentro de las 3 siguientes horas después de realizada la entrega por medio telefónico o email.
Englobarte.co NO se hará responsable de las entregas que no se concreten debido a datos incorrectos provistos por el cliente.
¿Hay un valor máximo de compra?
Sí, el valor máximo de compra a través de la Tienda Virtual es de $2´000.000 (dos millones de pesos).
¿Se puede pedir en una sola orden a diferentes domicilios y fechas?
No es posible, si desea enviar productos a diferentes direcciones de envío o fechas, es necesario realizar pedidos independientes.
Sistemas de pago
¿Qué tipo de sistemas de pago me ofrecen?
Se puede pagar electrónicamente con tarjeta débito, crédito, o efectivo (Efecty y Baloto). La empresa PayU se encarga de verificar y realizar los recaudos por internet para Englobarte.co, haciendo de nuestro sitio un ambiente seguro para comprar.
¿Qué se puede englobar?
Un obsequio que no supere 10cm en diámetro; que sea liviano y no puntiagudo.
Ideas a Englobar: Bonos, Peluches, prendas, Juguetes, artículos de bebé, Golosinas, Dinero, frutas, Un anillo de compromiso, tiquetes aéreos, etc
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar los componentes de los productos, que se encuentren descontinuados o sin stock en el momento, por otros de similares características y valor. Manteniendo la esencia y calidad del producto.